Politica di Reso - 30 giorni

Applichiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni dopo aver ricevuto il vostro articolo per richiedere un reso. Per essere idoneo a un reso, il vostro articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nell'imballaggio originale. Avrete anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per effettuare un reso, potete contattarci al seguente indirizzo: contact@shapeup.com

Se il vostro reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il vostro pacco. Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.

Potete sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa al reso all'indirizzo contact@shapeup.com

Danni e problemi Vi preghiamo di ispezionare il vostro ordine non appena lo ricevete e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni o articoli non restituibili Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura personale (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi di prodotti pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Non esitate a contattarci per domande o preoccupazioni riguardanti un articolo specifico. Sfortunatamente, non accettiamo resi di articoli in promozione o carte regalo.

Cambi Il modo più veloce per assicurarvi di ottenere quello che volete è restituire l'articolo che avete e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per un nuovo articolo.

Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione Europea Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, avete il diritto di annullare o restituire il vostro ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il vostro articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nell'imballaggio originale. Avrete anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi Vi informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il vostro reso, e vi faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarete automaticamente rimborsati sul vostro metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricordate che l'elaborazione e la visualizzazione del rimborso da parte della vostra banca o società di carte di credito può richiedere del tempo.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del vostro reso, vi preghiamo di contattarci a contact@shapeup.com